تقدّم هيئة الاتصالات والنقل في إقليم الرافدين منظومة متكاملة من الخدمات التنظيمية والتقنية والخدمية التي تهدف إلى تطوير قطاعي الاتصالات والنقل بوصفهما عصب الحياة الاقتصادية والاجتماعية، وأساس التحول الرقمي، وحركة الأفراد والبضائع. وتُصمَّم هذه الخدمات على أساس الكفاءة، والعدالة في الوصول، وجودة الخدمة، وحماية حقوق المستخدمين، مع تشجيع الاستثمار والمنافسة العادلة.
في مجال الاتصالات، توفّر الهيئة خدمات تنظيم سوق الاتصالات، بما يشمل منح التراخيص لشركات الهاتف الثابت والمحمول، والإنترنت، ونقل البيانات، والبث، ومراقبة التزامها بالشروط الفنية والتعاقدية. كما تقدّم خدمات حماية حقوق المستخدمين، وضمان جودة الخدمة، ومعالجة الشكاوى، ومنع الاحتكار أو استغلال السوق، بما يحقق توازناً بين مصلحة المستهلك واستدامة القطاع.
وتعمل الهيئة على توسيع التغطية وتحسين جودة خدمات الاتصالات، ولا سيما في المناطق الريفية والنائية، من خلال سياسات النفاذ الشامل، وتشجيع الاستثمار في البنية التحتية الرقمية. كما تقدّم خدمات دعم التحول الرقمي، وتطوير شبكات الألياف الضوئية، والجيل الحديث من الاتصالات، بما يخدم الحكومة الإلكترونية، والتعليم الرقمي، والاقتصاد المعرفي.
وفي مجال النقل، توفّر الهيئة خدمات تنظيم وتطوير أنظمة النقل البري، بما يشمل الإشراف على شبكات الطرق، والمواصلات العامة، وتنظيم حركة النقل داخل المدن وبين المحافظات. وتشمل هذه الخدمات وضع المعايير الفنية والسلامة المرورية، وتنظيم عمل شركات النقل، وتحسين كفاءة الخدمات المقدّمة للمواطنين.
وتقدّم الهيئة خدمات تخطيط النقل الحضري والإقليمي، من خلال إعداد الدراسات المرورية، واقتراح الحلول التي تقلّل الازدحام، وتُحسّن السلامة، وتدعم النقل الجماعي. كما تعمل على إدخال أنظمة النقل الذكية، واستخدام التقنيات الحديثة في إدارة الحركة المرورية، وتحسين الاستجابة للطوارئ
وتولي الهيئة اهتماماً خاصاً بخدمات السلامة، من خلال مراقبة الالتزام بقواعد النقل، وتطبيق المعايير الفنية، وتنفيذ حملات توعوية، والتنسيق مع الجهات المختصة للحد من الحوادث والخسائر البشرية والمادية. كما تعمل على تطوير البنية التحتية للنقل بما يراعي الاستدامة البيئية وتقليل الانبعاثات.
وتقدّم هيئة الاتصالات والنقل خدمات تنظيمية وإدارية تشمل إصدار التراخيص، اعتماد المواصفات، مراقبة الأداء، فرض الجزاءات على المخالفين، وجمع البيانات والإحصاءات المتعلقة بالقطاعين. كما تستقبل شكاوى المواطنين وملاحظاتهم، وتعمل على معالجتها ضمن أطر قانونية واضحة وشفافة.
ومن خلال هذه الخدمات المتكاملة، تسعى هيئة الاتصالات والنقل في إقليم الرافدين إلى بناء بنية تحتية حديثة وموثوقة للاتصالات والنقل، تدعم التنمية الاقتصادية، وتعزّز الترابط المجتمعي، وتسهّل حياة المواطنين، وتُرسّخ أسس التحول الرقمي والتنمية المستدامة.
التواصل الاجتماعي
التواصل
الاثنين – للجمعة: 8 صباحا -4 عصرا
جميع الحقوق محفوظة البوابة الإلكترونية لحكومة إقليم الرافدين ©